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El tercer elemento, las demandas emocionales por atención de clientes, es evaluado en el cuestionario de factores psicosociales intralaborales de la Batería de Riesgo Psicosocial mediante la dimensión demandas emocionales

Una de las inquietudes más recurrentes es sobre la posibilidad de aplicar esta herramienta de manera virtual, dada las facilidades de la tecnología con las que se cuentan hoy en día.

La Inspección de Trabajo y Seguridad Social es la encargada de verificar el cumplimiento de esta obligación por parte de las empresas. En caso de detectar problemas en la evaluación y gestión de los riesgos psicosociales, la Inspección puede imponer sanciones a las empresas.

one- Ingreso de Usuarios: Realizamos el ingreso de los usuarios en nuestra plataforma, verificando la participación de todos los integrantes en la actividad.

En Colombia, la legislación en materia de salud y seguridad en el trabajo es clara: todas las empresas deben realizar evaluaciones del riesgo psicosocial de manera common. Sin embargo, en Consultoría Soler, creemos que cumplir con la ley es solo el primer paso.

Contamos con eight instrumentos esenciales que abarcan evaluaciones tanto intralaborales como extralaborales, permitiendo un diagnóstico preciso.

Todos los instrumentos de la batería y sus instrucciones de uso se encuentran en la página del Fondo de Riesgos Laborales  donde encontrará información detallada de los cuestionarios y las guías para análisis psicosocial de puestos de trabajo, entrevistas semiestructuradas y grupos focales.

En segunda instancia para conocer las condiciones intralaborales y de salud de sus colaboradores ya que en gran parte de las organizaciones y empresas del país se presentan afectaciones en el clima organizacional y en algunas áreas funcionales, debiéndose a la mala organización o distribución de las labores asignadas.

En el artworkículo eleven de la Resolución 2646 de 2008, reserva de la información y de la evaluación, se encuentra que la aplicación de cualquier instrumento que evalúe los factores de riesgo psicosocial debe ir precedida por una carta de información y un consentimiento informado que deben ser presentados al trabajador antes de que este pase a responder los cuestionarios.

Esta temática no es de menor envergadura, ya que el aislamiento obligatorio por la Covid-19 exacerbó este riesgo y su gestión real depende de los resultados que arroje la aplicación de la batería, pues solo a través de este mecanismo es posible obtener el insumo para ello.

En la siguiente tabla, se presenta a modo de resumen el cumplimiento que los cuestionarios y la Ficha de datos generales de la Batería de Riesgo Psicosocial formulada por el entonces Ministerio de la Protección Social y la Universidad Javeriana hace de los requisitos establecidos en resolucion bateria de riesgo psicosocial la Resolución 2646 de 2008 para la evaluación del riesgo psicosocial.

La Agencia Nacional de Minería destaca que, en consideración de los cambios psicológicos y las afectaciones personales que ha tenido la pandemia en los colaboradores, se deben considerar los lineamientos establecidos en el Decreto 1072 de 2015 de identificar y controlar los riesgos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Por ello, esta entidad anota que:

Este punto de vista es compartido por el bateria de riesgo psicosocial que es equipo jurídico de Radio Televisión Nacional de Colombia, quien explica que interpretó que no se podía suspender la aplicación de la Batería de Riesgo Psicosocial en tanto que la Resolución 2404 de resolucion bateria de riesgo psicosocial 2019 establece una periodicidad para la aplicación de este instrumento de medición a batería de riesgo psicosocial colombia la que se le debe dar cumplimiento.

Para tal efecto, estableció la evaluación de factores psicosociales del trabajo que comprenden la identificación tanto de factores de riesgo como de los factores protectores, con el fin de establecer acciones de promoción de la salud y prevención de que es bateria de riesgo psicosocial la enfermedad en la población trabajadora.

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